sales terms & conditions
Mon Company bv
Algemene verkoopsvoorwaarden
Nederlands
1.Betalingen: Onze facturen zijn, behoudens indien anders overeengekomen werd, contant betaalbaar. Betalingen moeten daarbij gebeuren door overschrijving op onze bankrekening. Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen in geval van een ingebrekestelling die niet via elektronische weg verstuurd wordt) na verzending van de eerste ingebrekestelling is de klant ons van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 15% op het factuurbedrag met een minimum van 150 EUR. Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen in geval van een ingebrekestelling die niet via elektronische weg verstuurd wordt) na verzending van de eerste ingebrekestelling is de klant ons tevens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd ten belope van de referentie-intrestvoet vermeerderd met 8% bedoeld in artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze intresten worden berekend op de nog te betalen som. Indien wij gehouden zouden zijn bedragen te betalen aan de klant, geldt dezelfde regeling inzake schadevergoeding en interesten in het voordeel van de klant en lastens ons.
2.Klachten: Klachten aangaande de facturatie dienen binnen 8 dagen na de postdatum of binnen 4 dagen na persoonlijke aflevering per aangetekend schrijven gericht te worden aan de maatschappelijke zetel van de vennootschap. Na deze periode wordt de factuur geacht onbetwist te zijn geaccepteerd, waardoor verdere klachten niet meer mogelijk zijn.
3. Auteursrecht: Het ontwerprecht, inclusief auteursrecht, ligt bij Mon Company BV. Het is niet toegestaan om deze ontwerpen te kopiëren zonder uitdrukkelijke toestemming.
4.Betalingsmiddelen: Acceptatie van cheques of wisselbrieven impliceert geen vernieuwing van de schuld en doet geen afbreuk aan deze factuurvoorwaarden.
5. Offerte: Na overeenstemming en bevestiging van de offerte kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. De koper is verplicht de volledige afgesproken som te betalen, zeker als het maatwerk betreft.
6.Eigendomsvoorbehoud: Totdat de volledige betaling voor materialen of goederen is ontvangen, blijven deze eigendom van de verkoper.
7.Levertijd: Aangezien het product handgemaakt is, kunnen er variaties in de productietijd optreden. Hierdoor kan de daadwerkelijke levertijd afwijken van de geschatte levertijd. Vertraging in de levering geeft geen recht op annulering van de bestelling.
8.Uniciteit van het Product: Onze handgemaakte producten kunnen unieke eigenschappen hebben en kunnen dus van stuk tot stuk variëren. De klant wordt geacht hiervan op de hoogte te zijn en kan hierover geen bezwaar maken.
9.Privacy & Gegevensbescherming: We respecteren de privacy van onze klanten. Alle persoonlijke informatie die tijdens de transactie wordt verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld en in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsregels. Geen informatie wordt gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor transactieprocessen of wettelijk vereist is.
10.Overmacht: Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten hun redelijke controle.
11. Retourzendingen & Terugbetalingen: Retourzendingen zijn mogelijk binnen 8 dagen na postdatum of binnen de 4 dagen na persoonlijke aflevering van het product, mits het product in de originele staat verkeert. Terugbetalingen worden verwerkt binnen de 8 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Maatwerk wordt niet teruggenomen.
12. Verzending: Tenzij anders overeengekomen, zijn alle verzendkosten voor rekening van de koper. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens het transport, maar zullen de koper bijstaan bij eventuele claims tegen het verzendbedrijf.
13. Productafbeeldingen en Representaties: Afbeeldingen van producten op promotiemateriaal of onze website zijn alleen ter illustratie. Vanwege het handgemaakte karakter van onze producten, kunnen er kleine variaties zijn tussen de productafbeelding en het daadwerkelijk ontvangen product.
14. Toepasselijk Recht: Deze algemene voorwaarden en eventuele geschillen of claims die hieruit voortvloeien, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming naar Belgisch recht. Geschillen worden altijd behandeld voor de rechtbank van Kortrijk.
15. Wijzigingen in Voorwaarden: Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bijgewerkte voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van plaatsing op ons officiële platform of wanneer deze aan klanten worden gecommuniceerd.
General Sales Terms & Conditions
English
1. Payments: Unless otherwise agreed upon, our invoices are payable immediately. Payments should be made by bank transfer. In the event of non-payment by the client within 14 calendar days (+ three working days in the case of a notice not sent electronically) after the first notice is sent, a compensation of 15% on the invoice amount with a minimum of 150 EUR is due. Furthermore, if payment is not made within 14 calendar days (+ three working days in the case of a notice not sent electronically) after the first notice, an interest calculated on the remaining amount, equivalent to the reference interest rate plus 8% as mentioned in Article 5, Section 2 of the law of August 2, 2002 concerning combating payment delays in commercial transactions, will be due. The same rules regarding compensation and interest apply in favor of the client and against us if we are required to make payments to the client.
2.Complaints: Complaints concerning invoicing must be made within 8 days of the postmark or within 4 days of personal delivery by registered letter to the company's registered office. After this period, the invoice is deemed accepted without dispute, rendering further complaints impossible.
3.Copyright: The design right, including copyright, belongs to Mon Company BV. Copying these designs without explicit permission is prohibited.
4.Payment Methods: Accepting checks or bills of exchange does not constitute a debt renewal and does not affect these invoice conditions.
5.Quote: After agreement and confirmation of the quote, it can neither be modified nor cancelled. The buyer is obligated to pay the full agreed amount, especially if it involves custom work.
6.Retention of Title: Until full payment for materials or goods is received, they remain the property of the seller.
7.Delivery Time: As the product is handmade, variations in production time can occur. As a result, the actual delivery time may differ from the estimated delivery time. Delivery delays do not justify order cancellation.
8.Product Uniqueness: Our handmade products may possess unique features and may vary from piece to piece. The customer is assumed to be aware of this and cannot object to it.
9.Privacy & Data Protection: We respect our customers' privacy. All personal information provided during the transaction is treated confidentially and in accordance with applicable data protection rules. No information is shared with third parties unless necessary for transaction processes or legally required.
10.Force Majeure: Neither party can be held liable for failing to meet obligations due to circumstances beyond their reasonable control.
11.Returns & Refunds: Returns are possible within 8 days of the postmark or within 4 days of personal delivery of the product, provided it is in its original condition. Refunds will be processed within 8 days of receiving the returned product. Custom work cannot be returned.
12.Shipping: Unless otherwise agreed upon, all shipping costs are borne by the buyer. We are not responsible for any damage during transit but will assist the buyer with any claims against the shipping company.
13.Product Images and Representations: Product images on promotional materials or our website are for illustration purposes only. Due to the handmade nature of our products, slight variations between the product image and the actual received product might occur.
14.Applicable Law: These general terms and conditions and any disputes or claims arising from them are governed and interpreted according to Belgian law. Disputes are always addressed in the Kortrijk court.
15.Changes in Terms: We reserve the right to change these terms at any time. Updated terms are effective from the date of posting on our official platform or when communicated to customers.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE
FACTURATION
French
1. Paiements : Sauf accord contraire, nos factures sont payables immédiatement. Les paiements doivent être effectués par virement bancaire. En cas de non-paiement par le client dans les 14 jours calendaires (+ trois jours ouvrables si l'avis n'est pas envoyé électroniquement) après l'envoi du premier rappel, une indemnisation de 15% sur le montant de la facture avec un minimum de 150 EUR est due. De plus, si le paiement n'est pas effectué dans les 14 jours calendaires (+ trois jours ouvrables si l'avis n'est pas envoyé électroniquement) après l'envoi du premier rappel, un intérêt, équivalent au taux d'intérêt de référence majoré de 8%mentionné à l'article 5, section 2 de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre les retards de paiement dans les transactions commerciales, sera dû.
2. Réclamations : Les réclamations concernant la facturation doivent être effectuées dans les 8 jours suivant la date d'envoi ou dans les 4 jours suivant la livraison personnelle par lettre recommandée au siège social de la société. Passé ce délai, la facture est considérée comme acceptée sans contestation, rendant toute autre réclamation impossible.
3. Droit d'auteur : Le droit de conception, y compris le droit d'auteur, appartient à Mon Company BV. Il est interdit de copier ces conceptions sans autorisation explicite.
4. Moyens de paiement : L'acceptation de chèques ou de lettres de change ne constitue pas un renouvellement de la dette et n'affecte pas ces conditions de facturation.
5. Devis : Après accord et confirmation du devis, celui-ci ne peut être ni modifié ni annulé. L'acheteur est tenu de payer le montant convenu dans son intégralité, surtout s'il s'agit d'un travail sur mesure.
6. Réserve de propriété : Jusqu'à ce que le paiement intégral des matériaux ou des marchandises soit reçu, ceux-ci restent la propriété du vendeur.
7. Délai de livraison : Étant donné que le produit est fait main, des variations dans le temps de production peuvent survenir. Par conséquent, le délai de livraison réel peut différer du délai estimé. Les retards de livraison ne justifient pas l'annulation de la commande.
8. Unicité du produit : Nos produits faits main peuvent avoir des caractéristiques uniques et peuvent varier d'une pièce à l'autre. Le client est supposé en être conscient et ne peut pas y objecter.
9. Confidentialité & Protection des données : Nous respectons la confidentialité de nos clients. Toutes les informations personnelles fournies lors de la transaction sont traitées en toute confidentialité et conformément aux règles de protection des données applicables. Aucune information n'est partagée avec des tiers sauf si nécessaire pour les processus de transaction ou si cela est légalement requis.
10. Force majeure : Aucune des parties ne peut être tenue pour responsable du non-respect de ses obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté.
11. Retours & Remboursements : Les retours sont possibles dans les 8 jours suivant la date d'envoi ou dans les 4 jours suivant la livraison personnelle du produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Les remboursements sont effectués dans les 8 jours suivant la réception du produit retourné. Les travaux sur mesure ne peuvent être retournés.
12. Expédition : Sauf accord contraire, tous les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des dommages pendant le transit mais nous assisterons l'acheteur pour toute réclamation contre la société de transport.
13. Images et représentations de produits : Les images des produits sur les supports promotionnels ou notre site web sont uniquement à titre illustratif. En raison du caractère fait main de nos produits, de légères variations entre l'image du produit et le produit réellement reçu peuvent survenir.
14. Droit applicable : Ces conditions générales et tout litige ou réclamation en découlant sont régis et interprétés conformément au droit belge. Les litiges sont toujours adressés au tribunal de Kortrijk
15. Modifications des conditions : Nous nous réservons le
droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions mises à jour
sont effectives à partir de la date de leur publication sur notre plateforme
officielle ou lorsqu'elles sont communiquées aux clients.
ALLGEMEINE
RECHNUNGSBEDINGUNGEN
Deutsch
1. Zahlungen: Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind unsere Rechnungen sofort zahlbar. Zahlungen sollten per Überweisung auf unser Bankkonto erfolgen. Erfolgt keine Zahlung durch den Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen (+ drei Werktage im Falle einer Mahnung, die nicht elektronisch versendet wird) nach Versand der ersten Mahnung, schuldet uns der Kunde automatisch und ohne weitere Mahnung eine Schadensersatzzahlung in Höhe von 15% des Rechnungsbetrags, mindestens jedoch 150 EUR. Darüber hinaus schuldet der Kunde uns bei Zahlungsverzug innerhalb von 14 Kalendertagen (+ drei Werktage im Falle einer Mahnung, die nicht elektronisch versendet wird) nach Versand der ersten Mahnung automatisch und ohne weitere Mahnung Zinsen in Höhe des Referenzzinssatzes zuzüglich 8%, wie im Artikel 5, Absatz 2 des Gesetzes vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Handelsverkehr vorgesehen.
2. Beschwerden: Beschwerden über die Rechnungsstellung müssen innerhalb von 8 Tagen nach dem Poststempel oder innerhalb von 4 Tagen nach persönlicher Zustellung per Einschreiben an den Firmensitz des Unternehmens gerichtet werden. Nach diesem Zeitraum wird davon ausgegangen, dass die Rechnung unbestritten und akzeptiert wurde, und weitere Beschwerden sind nicht mehr möglich.
3. Urheberrecht: Das Designrecht, einschließlich des Urheberrechts, liegt bei Mon Company BV. Es ist nicht gestattet, diese Designs ohne ausdrückliche Genehmigung zu kopieren.
4. Zahlungsmittel: Die Annahme von Schecks oder Wechseln stellt keine Schuldenerneuerung dar und beeinträchtigt nicht diese Rechnungsbedingungen.
5. Angebote: Nach Zustimmung und Bestätigung des Angebots kann dieses nicht mehr geändert oder storniert werden. Der Käufer ist verpflichtet, den gesamten vereinbarten Betrag zu zahlen, insbesondere bei Maßanfertigungen.
6. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung von Materialien oder Waren bleiben diese im Eigentum des Verkäufers.
7. Lieferzeit: Da das Produkt handgefertigt ist, können Produktionszeiten variieren. Daher kann sich die tatsächliche Lieferzeit von der geschätzten Lieferzeit unterscheiden. Lieferverzögerungen berechtigen nicht zur Stornierung der Bestellung.
8. Einzigartigkeit des Produkts: Unsere handgefertigten Produkte können einzigartige Eigenschaften aufweisen und können von Stück zu Stück variieren. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde darüber informiert ist und keine Einwände dagegen erhebt.
9. Datenschutz & Datensicherheit: Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden. Alle während der Transaktion bereitgestellten persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften behandelt. Keine Informationen werden mit Dritten geteilt, es sei denn, dies ist für Transaktionsprozesse oder gesetzlich erforderlich.
10. Höhere Gewalt: Keine der Parteien kann für die Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.
11. Rücksendungen & Rückerstattungen: Rücksendungen sind innerhalb von 8 Tagen nach dem Poststempel oder innerhalb von 4 Tagen nach persönlicher Lieferung des Produkts möglich, sofern das Produkt sich im Originalzustand befindet. Rückerstattungen werden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeitet. Maßanfertigungen können nicht zurückgesandt werden.
12. Versand: Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Käufer sämtliche Versandkosten. Wir sind nicht für etwaige Transportschäden verantwortlich, werden den Käufer jedoch bei eventuellen Ansprüchen gegen das Transportunternehmen unterstützen.
13. Produktbilder und Darstellungen: Bilder von Produkten auf Werbematerialien oder unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Aufgrund des handgefertigten Charakters unserer Produkte können geringfügige Abweichungen zwischen dem Produktbild und dem tatsächlich erhaltenen Produkt auftreten.
14. Geltendes Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle daraus resultierenden Streitigkeiten oder Ansprüche unterliegen dem belgischen Recht. Streitigkeiten werden stets vor dem Gericht in Kortrijk verhandelt.
15. Änderungen der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Bedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf unserer offiziellen Plattform oder wenn sie Kunden mitgeteilt werden.